再生がカクカクする場合

Blu-rayやHD DVDは、機能を追加した新しい規格が策定されることがあります。
再生ソフトウェアのバージョンが古く、新しい規格に対応していない場合、再生が出来ないことや再生が不安定になることがあります。

また、ソフトウェアに不具合があり、修正プログラムが公開されている場合があります。

再生ソフトウェアのアップデート(バージョンアップ)を行う事でこれらの問題を解消できます。
再生ソフトウェアのバージョンが古い場合は、アップデートを行ってください。

↓改善しない場合

再生しているメディアに、傷、汚れ、歪みなどがあり、データの読み込みに問題が発生している可能性があります。
別のメディアをご用意頂き、正常に再生できるかご確認ください。

改善する場合、メディアの異常が原因と考えられます。
汚れが有る場合は汚れを落として改善するかご確認ください。
汚れを落としても改善しない場合は、正常なメディアをご用意ください。

改善しない場合、ソフトウェアのデータ破損や設定情報の破損の可能性があります。該当のソフトウェアを一度アンインストール(削除)を行い、再度インストールを実施してください。それでも改善しない場合、Windows(オペレーティングシステム)の障害の可能性があるため、Windowsを購入時の状態に戻して(初期化/リカバリー)、問題が改善するか確認してください。