デバイスマネージャーに「！」または「？」のマークが付いている

製品を使用するために必要なドライバーがインストールされていない可能性があります。

製品にドライバーが付属している場合は、ドライバーをインストールしてください。

それでも改善しない場合、別の機器を同じ接続口に接続し、正常に認識するか確認して下さい。

別機器を正常に認識した場合

周辺機器／接続機器の不具合が考えられます。
製品の製造メーカーまたは製品購入店舗までお問い合わせください。

Windows(オペレーティングシステム)の障害の可能性があるため、Windowsを購入時の状態に戻して(初期化/リカバリー)、問題が改善するか確認してください。